As matérias primas são adquiridas somente de fornecedores qualificados e ainda passam por outro controle de qualidade interno antes de ser liberada para confecção das fórmulas.

A qualidade da matéria-prima envolve os ingredientes primários e os auxiliares utilizados no processamento e embalagem, que devem atender aos requisitos básicos estabelecidos pela legislação, incluindo a qualidade físico-química e microbiológica, garantindo que sejam seguros e legais para o uso pretendido.